CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Identification du professionnel

Clémence Reznicek
Entrepreneure Individuelle (EI)

Adresse professionnelle :
10 boulevard Denfert-Rochereau
17500 Jonzac

SIRET : 538 397 142 00083

E-mail :
clemence.reznicek@gmail.com

Téléphone :
06 32 18 52 59

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par Clémence Reznicek.

Les prestations peuvent notamment comprendre :

• des accompagnements individuels ;

• des consultations en présentiel ou à distance ;

• des massages de bien-être ;

• des séances thérapeutiques ;

• des ateliers ;

• des formations ;

• toute autre prestation présentée sur le site internet.

3. Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris :

• directement auprès de Clémence Reznicek ;

• par téléphone ;

• par courrier électronique ;

• via la plateforme de réservation en ligne proposée sur le site.

La réservation devient effective après validation du rendez-vous.

4. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet ou communiqués au client au jour de la réservation.

Clémence Reznicek se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont toutefois facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

5. Paiement

Le règlement est exigible au plus tard le jour de la prestation, sauf accord particulier entre les parties.

Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la réservation ou au moment de la prestation.

Une note ou une facture est remise au client conformément à la réglementation en vigueur.

6. Annulation et report

Toute demande d'annulation ou de report doit être effectuée dès que possible.

En cas d'empêchement, le client est invité à prévenir au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

Toute séance non honorée ou annulée tardivement pourra être facturée, sauf cas de force majeure ou situation exceptionnelle appréciée par Clémence Reznicek.

7. Retard

En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants.

Le montant de la prestation reste intégralement dû.

8. Nature des prestations

Les accompagnements, consultations, massages de bien-être, ateliers et formations proposés par Clémence Reznicek s'inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et d'accompagnement de la personne.

Ils ne se substituent en aucun cas à un avis médical, à un diagnostic, à un traitement médical ou à un suivi psychologique.

Le client demeure pleinement responsable de ses choix et décisions.

9. Responsabilité

Clémence Reznicek s'engage à mettre en œuvre l'ensemble de ses compétences professionnelles pour réaliser les prestations proposées.

Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d'utilisation inappropriée des conseils délivrés ou en cas de résultats ne correspondant pas aux attentes personnelles du client.

10. Données personnelles

Les données personnelles recueillies dans le cadre de la relation commerciale sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site internet.

11. Propriété intellectuelle

Les supports, documents, contenus pédagogiques, textes, exercices, visuels et ressources transmis dans le cadre des prestations ou des formations demeurent la propriété exclusive de Clémence Reznicek.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable avant toute action judiciaire.